Samovylúčenie v RVO: ako sa zapísať do Registra vylúčených osôb
Samovylúčenie je najsilnejší nástroj, ktorý hráč na Slovensku má: zápisom do Registra vylúčených osôb (RVO), ktorý vedie Úrad pre reguláciu hazardných hier, si zablokujete prístup k hazardu u všetkých licencovaných prevádzkovateľov naraz — v herniach, kasínach, pri kurzových stávkach aj v internetových kasínach. Požiadať môžete len sami za seba, žiadosť musí mať overený podpis a e-mailom sa neprijíma. Nižšie je celý postup v poradí, v akom ho budete robiť, a aj to, čo register nepokryje.
Postup zápisu krok za krokom
- Kto môže požiadať. Každá osoba nad 18 rokov, ale len sama za seba. Za partnera, rodiča ani dospelé dieťa žiadosť podať nemôžete.
- Formulár. Na stránke Registra vylúčených osôb na urhh.sk si stiahnite formulár žiadosti o zápis a vyplňte ho.
- Úradne osvedčený podpis. Podpis na žiadosti si dajte osvedčiť u notára alebo na matrike.
- Odoslanie. Žiadosť pošlite poštou na adresu ÚRHH, Križkova 9, 811 04 Bratislava, alebo elektronicky cez slovensko.sk s kvalifikovaným elektronickým podpisom. E-mailom sa žiadosť neprijíma. Úrad akceptuje len podpísané žiadosti, ktoré nie sú staršie ako 3 mesiace.
- Zápis. Úrad vás zapíše spravidla do 3 pracovných dní od doručenia žiadosti. Potvrdenie o zápise sa nezasiela.
- Účinok. Zápis platí pre herne, kasína, kurzové stávky a internetové kasína a herne. Licencovaný prevádzkovateľ vás musí v registri overiť pri každom prihlásení (§ 33 ods. 2 zákona č. 30/2019 Z. z.).
- Trvanie a výmaz. Pevnú dobu zápisu zákon neurčuje. O výmaz môžete požiadať najskôr po 6 mesiacoch od zápisu (§ 34 ods. 7); výmaz sa spravidla vykoná do 7 pracovných dní.
Ak si nie ste istí niektorým krokom, volajte informačnú linku RVO 0800 127 000 (pondelok až piatok 9:00–14:00) alebo napíšte na rvo@urhh.sk.
RVO v jednej tabuľke
| Otázka | Odpoveď |
|---|---|
| Kto | osoba nad 18 rokov, len sama za seba |
| Ako | formulár z urhh.sk s úradne osvedčeným podpisom (notár alebo matrika) |
| Kam | poštou na ÚRHH, Križkova 9, 811 04 Bratislava, alebo cez slovensko.sk s kvalifikovaným elektronickým podpisom |
| Čo neprijímajú | e-mail, nepodpísané žiadosti, žiadosti staršie ako 3 mesiace |
| Kedy platí | spravidla do 3 pracovných dní od doručenia, bez potvrdenia |
| Kde platí | herne, kasína, kurzové stávky, internetové kasína a herne s licenciou |
| Ako dlho | zákon pevnú dobu neurčuje |
| Výmaz | žiadosť najskôr po 6 mesiacoch od zápisu, vybavenie spravidla do 7 pracovných dní |
Čo RVO nepokryje
Register funguje tak, že ho pri prihlásení overuje prevádzkovateľ. Túto povinnosť má prevádzkovateľ so slovenskou licenciou. Stránka bez slovenskej licencie — aj keď je z inej krajiny a má profesionálny vzhľad — register overovať nemusí a zapísaná osoba sa k hre na nej môže dostať. To je jeden z dôvodov, prečo odporúčame overiť si licenciu akéhokoľvek kasína vrátane Cardwin v zozname ÚRHH a skontrolovať, či hra beží na doméne .sk uvedenej v licencii. Licenciu Cardwin v SR táto stránka nepotvrdila.
Ak ste sa zapísali do RVO a chcete sa chrániť dôsledne, pomôžu aj kroky mimo registra: zrušte si existujúce účty v kasínach, odhláste sa z ich newsletterov, nainštalujte si blokovací softvér na hazardné stránky a požiadajte banku o obmedzenie platieb na hazard, ak takú možnosť ponúka. Pomôcť môže aj Zoznam zakázaných ponúk: poskytovatelia internetu a platobných služieb musia do 5 dní od zverejnenia zamedziť prístup a platby na stránky, ktoré v ňom ÚRHH zverejní.
Limity u prevádzkovateľa alebo RVO?
Nie každý potrebuje hneď úplné vylúčenie. Zákon dáva hráčom licencovaných stránok aj miernejší nástroj — mesačný limit stávok a prehry. Rozdiel je v tom, čo chcete dosiahnuť:
| Nástroj | Čo robí | Kedy dáva zmysel |
|---|---|---|
| Mesačný limit u prevádzkovateľa | obmedzí stávky a prehru; sprísnenie do 24 h, zmiernenie až 7. deň, zmena raz za mesiac | hráte, ale chcete mať strop |
| Register vylúčených osôb | zablokuje hru u všetkých licencovaných prevádzkovateľov naraz | chcete prestať úplne |
Limit nastavíte za pár minút v účte, RVO si vyžaduje cestu k notárovi či na matriku. Ak váhate, nič vám nebráni urobiť oboje: limit hneď a žiadosť do RVO, keď ju máte pripravenú. Viac o limitoch a ďalších nástrojoch nájdete na stránke zodpovedné hranie.
Keď potrebujete hovoriť s niekým hneď
Zápis do RVO trvá niekoľko dní, rozhovor s odborníkom môže začať okamžite. Linka pomoci pre problémy s hraním na čísle 0800 131 000 je celoslovenská, bezplatná a anonymná a od 1. 2. 2026 funguje nonstop. Prevádzkuje ju Odborný liečebný ústav psychiatrický, n. o. Predná Hora. Linka neposkytuje zdravotnú starostlivosť, ale poradenstvo, intervenciu a kontakty na liečbu. Zo zahraničia volajte spoplatnené číslo +421 587 875 800. Podľa ÚRHH sa až 41 % hovorov na linku v roku 2025 týkalo práve informácií o RVO — s otázkami k zápisu sa teda môžete obrátiť aj sem.